Правила возврата

1. Срок возврата

Мы принимаем товары обратно в течение 30 календарных дней с момента получения вами заказа. Этот срок действует как для товаров надлежащего, так и для товаров ненадлежащего качества.

2. Возврат товаров надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение указанного выше срока при соблюдении следующих условий:

• Товар не имеет следов использования, сохранены все элементы защитной упаковки и покрытия.
• Сохранена полная комплектация и упаковка производителя.
• Отсутствуют механические повреждения, царапины, сколы и следы сборки/разборки товара.

Кто оплачивает обратную доставку?

Обратная пересылка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Наши товары не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, поэтому вы можете вернуть любой товар на общих основаниях, описанных выше.

3. Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар с производственным браком, механическим повреждением (сколы, трещины), неисправностью или вам пришел не тот товар, который вы заказывали, действуют следующие правила:

• Срок обращения — в течение 30 дней с момента получения товара.
• Мы обязуемся провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата на наш склад.

Кто оплачивает обратную доставку?

Обратная пересылка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет магазина.

Варианты возврата денег при браке:

По вашему желанию мы можем:

1. Вернуть полную стоимость товара на вашу карту;

2. Произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества (при наличии на складе).

4. Сроки обработки и возврат денежных средств

• Мы проводим проверку товара в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата на наш склад.
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
• Срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 10 банковских дней.

Мы не взимаем комиссию за обработку возврата.

5. Как оформить возврат?

Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами любым удобным способом до отправки посылки обратно:

• Электронная почта: shop@dvizenie.ru
• Телефон: +7 (800) 100-41-85
• Чаты на сайте в правом нижнем углу.

После согласования с менеджером отправьте товар по адресу:

193230, г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб., д. 50 литер А, пом. 1015.